Das bewegt unsere Kunden:
- Umsätze und Roherträge gehen zurück
- Differenzierung wird schwieriger, Kundennutzen sinkt
- Loyalität von Kunden lässt nach
- Kostenstrukturen passen nicht mehr zum Erlösniveau
- Sicherstellung der Liquidität wird zur Herausforderung
Solche schleichenden Auswirkungen stellen meist nur die Spitze des Eisberges dar und haben fundamentale Ursachen.